Súbory Cookies

1.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) popisujú, ako spoločnosť 89 Co. s. r. o., so sídlom: Cintorínska 12, Bratislava – mestská časť Staré Mesto 811 08, Slovenská republika,
IČO: 54 589 011,
DIČ: 2121736991,
IČ DPH: SK2121736991 (registrácia podľa §4 od 1.12.2025),
zapísaná v Obchodnom registri, deň zápisu: 17.05.2022
(ďalej len „Prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu www.oxobubbletea.eu (ďalej len „E-shop“).

1.2. Zásady sú vypracované v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“).

1.3. Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť osobné údaje a zabezpečiť ich spracúvanie v súlade s platnými právnymi predpismi.

2.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na nasledovné účely:

Vybavenie žiadosti o cenovú ponuku:
Spracúvanie údajov poskytnutých prostredníctvom formulára na E-shope na vypracovanie a zaslanie cenovej ponuky.

Uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy:
Spracúvanie údajov potrebných na uzatvorenie, plnenie a evidenciu kúpnej zmluvy, vrátane dodania tovaru a vystavenia daňového dokladu.

Reklamácie a záruky:
Spracúvanie údajov na účely vybavenia reklamácií a uplatnenia záruky.

Komunikácia so zákazníkom:
Zodpovedanie otázok, poskytnutie informácií o tovare a službách.

Plnenie zákonných povinností:
Spracúvanie údajov na účely účtovníctva, daňových povinností a iných zákonných požiadaviek.

Marketingové účely (iba so súhlasom):
Zasielanie newsletterov alebo informácií o novinkách a akciách, ak zákazník udelil súhlas.

3.1. Prevádzkovateľ spracúva nasledovné osobné údaje:

Identifikačné údaje:
Meno, priezvisko, názov spoločnosti (v prípade podnikateľov).

Kontaktné údaje:
E-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa.

Údaje o objednávke:
Informácie o požadovanom tovare, údaje z cenovej ponuky, číslo objednávky, údaje o platbe.

Údaje o komunikácii:
História komunikácie so zákazníkom (napr. e-maily, telefonáty).

Údaje o reklamáciách:
Informácie súvisiace s reklamáciami a záručnými nárokmi.

4.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe:

Plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Na vybavenie žiadosti o cenovú ponuku a plnenie kúpnej zmluvy.

Plnenia zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Na účely účtovníctva, daní a iných právnych povinností.

Oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Na zlepšenie služieb, ochranu práv Prevádzkovateľa (napr. pri vymáhaní pohľadávok) a zabezpečenie funkčnosti E-shopu.

Súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Na marketingové účely, ak zákazník udelil súhlas.

5.1. Prevádzkovateľ môže poskytnúť osobné údaje nasledovným príjemcom:

Kuriérske a prepravné spoločnosti
Na účely doručenia tovaru (napr. Slovenská pošta, DHL).

Poskytovatelia platobných služieb
Na spracovanie platieb (napr. banky, poskytovatelia platobných brán).

Účtovné a právne služby
Na plnenie zákonných povinností a ochranu práv Prevádzkovateľa.

Poskytovatelia IT služieb
Na prevádzku E-shopu a ukladanie údajov (napr. hostingové služby).

5.2. Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby príjemcovia osobných údajov dodržiavali požiadavky GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.

6.1. Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania:

Údaje súvisiace s kúpnymi zmluvami:
Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov v súlade s účtovnými a daňovými predpismi.

Údaje z reklamačného konania:
Po dobu trvania záručnej doby a 5 rokov po ukončení reklamačného konania.

Údaje pre marketingové účely:
Po dobu trvania súhlasu alebo do jeho odvolania.

Údaje zo žiadostí o cenovú ponuku:
1 rok od zaslania ponuky, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy.

6.2. Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7.1. Dotknutá osoba (zákazník) má podľa GDPR nasledovné práva:

• právo na prístup
• právo na opravu
• právo na vymazanie („právo na zabudnutie“)
• právo na obmedzenie spracúvania
• právo na prenosnosť údajov
• právo namietať
• právo odvolať súhlas
• právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.uoou.sk)

7.2. Žiadosť o uplatnenie práv môže dotknutá osoba zaslať písomne na adresu Prevádzkovateľa (Cintorínska 12, Bratislava – mestská časť Staré Mesto 811 08) alebo e-mailom na office@oxobubbletea.eu. Prevádzkovateľ vybaví žiadosť do 30 dní od jej doručenia.

8.1. Prevádzkovateľ prijíma technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, vrátane šifrovania dát, zabezpečenia prístupu k údajom a pravidelného monitorovania systémov.

8.2. Všetci zamestnanci a príjemcovia údajov sú zaviazaní mlčanlivosťou o osobných údajoch.

9.1. Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pokiaľ to nie je nevyhnutné a v súlade s GDPR.

10.1. E-shop používa súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a prispôsobenie obsahu.

10.2. Cookies sú spracúvané na základe súhlasu používateľa, pokiaľ nie sú nevyhnutné pre fungovanie E-shopu.

10.3. Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v „Zásadách používania cookies“ na webovej stránke E-shopu.

11.1. V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov alebo uplatnenia práv dotknutej osoby kontaktujte Prevádzkovateľa:

89 Co. s. r. o.
Cintorínska 12
Bratislava – mestská časť Staré Mesto 811 08
Slovenská republika

E-mail: office@oxobubbletea.eu
Web: www.oxobubbletea.eu

12.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať tieto Zásady v súlade s legislatívnymi zmenami alebo zmenami v spracúvaní údajov. Aktuálna verzia Zásad je vždy dostupná na webovej stránke E-shopu.